Retourneren

U heeft na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 14 dagen het recht om producten zonder opgave van redenen te retourneren en de koopovereenkomst te ontbinden.

Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dient u het product binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen aan Crafty Ponies. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Bij ontbinding binnen de genoemde termijn zal Crafty Ponies binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen, het door u betaalde bedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten) terugbetalen, mits is voldaan aan alle voorwaarden.

Bij retouren = 1 maal verzendkosten voor de klant en 1 maal voor Crafty Ponies, u krijgt daarbij aankoopverzendkosten van ons terug gecrediteerd. De door u gemaakte verzendkosten (circa 7,25, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.) zijn voor u zelf. (Het langsbrengen van een retour artikel kan op afspraak) Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor de retourzending en bent u dus vrij in uw keuze voor een transporteur. Zeker bij het retourneren van waardevolle artikelen, raden we u aan om de zending aangetekend retour te versturen.